Megafon Instagram

EU styrker flypassasjerenes rettigheter

Fly i Spania

Illustrasjonsfoto: istockphoto.com

Endringer i EUs regelverk om flypassasjerrettigheter ble vedtatt denne uken, og vil ytterligere begrense mulighetene for å nekte passasjerer informasjon, assistanse og kompensasjon ved forsinkelser.

Disse vil tette smutthull som brukes av flyselskaper når de nekter sine passasjerenes rettigheter ved over tre timers forsinkelse på fly. George Bach, MEP (EPP) som leder initiativet sa: «I dag ser vi en massiv misbruk av passasjerenes rettigheter hos noen flyselskaper som bare ignorerer passasjerenes klager eller henvendelser, eller systematisk påkaller «ekstraordinære omstendigheter» som årsak til å nekte erstatning. »

Han la også til at bare 2% av passasjerene som har rett til erstatning faktisk mottar det.